Experiencia del Cliente

Potencie a su equipo con Inteligencia Emocional & DISC

Ventas & Experiencia del cliente (CX)

Programa híbrido y/o presencial con expertos en CX & Ventas, los cuales han desarrollado programas, negociaciones internacionales y escalado negocios de manera sostenida.

Experiencias inmersivas de aplicación con expertos certificados internacionalmente en competencias de comportamiento humano.

Aplicación de HPI EI & HPI DISC para potenciar las habilidades de ventas a través del autoconocimiento y el diagnóstico de habilidades personales.

Lo Que Conseguirá su equipo en sus desempeños

Desarrollará la capacidad de identificar las necesidades de sus clientes para ofrecer valor diferencial en su oferta

Potenciará a su equipo con habilidades científicas sobre comportamiento humano como ventaja competitiva

Aumente los ingresos de su negocio y engagement con sus clientes para generar lazos que perduren en el tiempo

Aprenderá de manera práctica e inmersiva a través de herramientas que potenciarán el liderazgo en venta

Experiencia del Cliente

A Quién Va Dirigido

¿Te gustaría articular una estrategia de experiencia del cliente para una marca o empresa? Como sabes, un cliente satisfecho siempre será el primero en recomendar tu negocio, ya sea a través de recomendaciones verbales o reseñas en línea. Por ende, debes invertir mucho en la experiencia del cliente para lograr: Aumentar los ingresos de su compañía, que tus competidores no logren quedarse con tus clientes leales, empleados comprometidos a través de una gran experiencia con el cliente, CX se convierte en parte de tu cultura, CX será la génesis de la promoción de la marca y el marketing comunitario.

CX es un programa dirigido a todos los equipos que posean vinculación con clientes y/o proveedores a través de procesos de venta directa (call center y/o venta presencial), seguimiento (post venta) o gestión del cliente.

 

 

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